Zu den Finanzagenten zählen Unternehmen, der Staat und seine Unterabteilungen (öffentliche Verwaltung, Staatsunternehmen, kommunale Unternehmen) und private Haushalte. Unternehmen, die ausschließlich oder hauptsächlich Dienstleistungen anbieten, werden als Dienstleistungsunternehmen bezeichnet (z. B. Kreditinstitute, Versicherungsunternehmen, Handelsunternehmen, Transportunternehmen, Restaurants, Ärzte, Notare, Friseure). Öffentliche Verwaltung und öffentliche Unternehmen bieten Dienstleistungen auch nur im Zusammenhang mit Dienstleistungen von allgemeinem Interesse an. Die produktive Tätigkeit der öffentlichen Haushalte besteht darin, Waren und Dienstleistungen von Unternehmen zu beschaffen und diese zur Erbringung öffentlicher Dienstleistungen unter Verwendung ihrer eigenen Produktionsfaktoren zu verwenden. Privathäuser bieten Dienstleistungen nur an, wenn sie etwas zurückbekommen und keine Höflichkeit besteht. Inländische Dienstleistungen sind Dienstleistungen, die in einem Privathaushalt durch bezahlte Arbeit erbracht werden. Dies beinhaltet bezahlte Reinigung, Anleitung oder Übersetzung. Viele Angestellte sind Beamte oder Beamte; Dienstleistungen im Rahmen des Arbeitsverhältnisses anbieten.

In Dienstleistungsunternehmen liegt der Fokus auf der Vielfalt der Dienstleistungen, auch wenn die Produkte gleichzeitig mit Catering-Dienstleistungen verkauft werden. Es geht nicht nur um den Verkauf von Speisen und Getränken, sondern auch um Zubereitung, Servieren und Gastfreundschaft. Daher kann die Bereitstellung des Dienstes mit bestimmten Produkten verbunden sein oder nicht. Eisbar ist eine Produktionsfirma, aber Eisbar ist eine Dienstleistungsfirma. Der Unterschied zwischen beiden ist nicht immer einfach, da produzierende Unternehmen auch Dienstleistungen (im Vergleich zu Produkten) erbringen und umgekehrt auch Dienstleistungsunternehmen Produkte verkaufen. Die Unterscheidung zwischen Dienstleistungen und nicht monetären Vorteilen ist letztendlich reibungslos. Servicekomponenten im Business-to-Business-Marketing wie Maschinenbau und Wasserbau gewinnen zunehmend an Bedeutung (z. B. Berater, Telekommunikationsdienste). Auch im Konsumgüterbereich erhöhen Dienstleistungskomponenten die Diversifikation und damit Wettbewerbsvorteile (z. B. die Finanzierung des Verkaufs von Elektronikprodukten oder hochwertigen Autos durch Autobanken). Letztendlich können diese Servicekomponenten eine Kaufentscheidung treffen und somit zur Hauptkomponente des Produkts übergehen. Infolgedessen verlagert sich der Versuch, Dienstleistungen von nicht finanziellen Vorteilen zu trennen, zunehmend. Unter allen Vertriebsprodukten wird hier eine Reihe von Dienstleistungen verstanden, deren Serviceergebnisse andererseits bedeutender oder weniger wichtig sind und deren Servicebereitstellungsprozess unabhängiger oder integrativer ist. Ein solches Verständnis ermöglicht eine differenzierte Sicht auf handelspolitische Instrumente.

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